NTT DATA, líder mundial en negocios digitales y servicios de TI, lanza Smart AI AgentTM, una solución global que impulsa la estrategia de la compañía para acelerar la adopción de la IA generativa. Smart AI AgentTM extrae, organiza y ejecuta tareas de forma autónoma en respuesta a las instrucciones del usuario, complementando las fuerzas de trabajo existentes y agilizando los procesos que consumen mucho tiempo. Al mejorar la eficiencia en todas las industrias, la herramienta permite a las empresas evaluar e implementar rápidamente aplicaciones de IA generativa, optimizando los flujos de trabajo e impulsando una mayor productividad.
La compañía prevé generar ingresos de hasta dos mil millones de dólares para 2027 gracias al negocio generado con Smart AI AgentTM para 2027.
“El lanzamiento de Smart AI AgentTM es una respuesta directa a la creciente demanda de herramientas que desbloqueen todo el potencial de la IA generativa. En NTT DATA, estamos comprometidos con ser pioneros en la innovación que impulsa el éxito empresarial. Esta herramienta está diseñada para aliviar las cargas operativas, impulsar la adopción y ayudar a las empresas a darse cuenta del verdadero valor de la tecnología de IA", afirma Yutaka Sasaki, presidente y CEO de NTT DATA.
Por su parte, David Pereira, socio responsable de IA generative en Europa y LATAM destaca que "esta tecnología representa un avance significativo para la adopción más amplia de la IA Generativa. La aparición de lo que llamamos ‘Agentic IA’—entidades autónomas que utilizan técnicas de IA para lograr objetivos específicos—establece un nuevo paradigma. Este cambio mejorará el tiempo de lanzamiento al mercado, minimizará los errores humanos y permitirá procesos más eficientes y rentables”.
El Smart AI AgentTM ya está teniendo un impacto en sectores clave, como en el automotriz al mejorar la eficiencia del análisis de datos operativas; en el bancario, mejorando los procesos de informes regulatorios; y en el gasístico al optimizar el ciclo de comercialización.
Las capacidades clave de Smart AI AgentTM incluyen:
- Planificación de tareas: Automatización de flujos de trabajo complejos mediante la división autónoma de tareas en procesos optimizados. Colaboración entre varios agentes: permite que varios agentes de IA trabajen juntos en flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y la eficacia.
- Generación mejorada por recuperación (RAG): Proporciona búsquedas contextuales de datos corporativos internos para obtener resultados de mayor calidad.
- Operaciones de agentes: Generación de datos de validación a partir de documentos comerciales para optimizar los procesos operativos.
- User-in-the-Loop (UITL): A partir de marzo de 2025, las capacidades de UITL (modelo en bucle en el que la tecnología mejora con la interacción humana) mejorarán continuamente los flujos de trabajo de los agentes en función de los comentarios de los usuarios, creando un ciclo de optimización autónoma.
La solución integral de NTT DATA incluye consultoría, implementación y soporte continuo, lo que garantiza una integración perfecta. Por otro lado, proporciona una infraestructura óptima tanto para entornos públicos como privados, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento.
Además de crear un valor significativo para las empresas, esta también aborda la brecha global de talento. Al automatizar las tareas repetitivas, permite a los trabajadores centrarse en actividades más estratégicas y de valor añadido.
Smart AI AgentTM se implementará primero en los EE. UU., China y varios países europeos.